Schwerlastregal

Wenn ich vom Profi-Baumarkt für knapp einhundert Euro ein Schwerlastregal der Profi-Regalsystem GmbH kaufe, verlasse ich mich darauf, dass ich am Reformationstag, an dem andere in die Sauna gehen und Wellness genießen, dieses Regal bedenkenlos aufbauen kann, auch wenn ich die Thesen der Bauanleitung nicht an eine Tür zu schlagen vermag.

Ich brauchte nämlich Platz im Keller für zu viel gewordene Ordner und Bücher aus meinem Wohnzimmer. Ich bin zwar ein belesener Mensch, vergesse aber auch wieder vieles. Deshalb brauche ich Bücher.

So saß ich nun am Feiertag um 10 Uhr im spärlich beleuchteten Keller, nachdem ich das 35-Kilo-Paket vom Auto hinuntergeschleppt hatte, und sortierte die kurzen und langen Stangen im Hausflur.

Sie klapperten fürchterlich! Erst recht, weil sie nur mit Hilfe eines Hammers willig waren, zusammenzupassen.

Dementsprechend gab es Erklärungsbedarf bei einem Nachbarn, der mir netterweise mein Klappern verzieh, und einer älteren Dame, die vor sich hin murmelte: „Was ist das denn für ein Krawall heute?“

Nach einer Stunde war das Regal bis auf die oberste Ebene fertig und da traf mich fast der Schlag. Die Profis hatten tatsächlich eine lange Querstrebe zu wenig in die Packung gesteckt.

Im Gemeinschaftsflur konnte ich dieses große unfertige Ding aber nicht stehen lassen, und in meinem Keller herrschte wegen der fehlenden Regalebene nun so arge Platznot, dass ich trotz größter Stapelgeschicke nicht genug Freiraum für alles fand, was zuvor noch hineinpasste.

Ich entschied mich, die Winterreifen meines verstorbenen Opels bei meinem Sohn in einem 90 Kilometer entfernten hessischen Dorf unterzubringen.

Der Feiertag war jedenfalls professionell im Eimer.

Nach dem Feiertag reklamierte ich im Baumarkt und man versprach mir eine Ersatzlieferung. Ich wartete geduldige zehn Tage auf die Querstrebe und rechnete mit einer Grußkarte von den Profis:

„Wir danken Ihnen für Ihre Treue im vergangenen Jahr und wünschen frohe Weihnachten. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. Ihre Profis der Regalsystembau GmbH!“

Dergleichen kam natürlich nicht. Auch kein Sorry für die Unannehmlichkeiten.

Hoffentlich hält nun wenigstens der Regalboden und bricht nicht zusammen. Ich habe nämlich keine Lust, die nächsten Feiertage im Keller zu verbringen, um erneut einen von mir nicht verursachten Fehler mit Zeit, Energie und Kosten auszugleichen.